HighSpin Datenschutzrichtlinie

Bei High Spin legen wir größten Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, welche Informationen wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen als Nutzer unserer Plattform zustehen. Wenn Sie sich für die HighSpin Casino Login-Funktion registrieren oder unsere Dienste nutzen, erklären Sie sich mit den nachfolgend beschriebenen Verfahren einverstanden.

Wer wir sind

Unser Unternehmen, die Costa Matrix Group LLC mit Sitz in Costa Rica, betreibt die Plattform HighSpin unter der Registriernummer 3-102-934519. Wir sind lizenziert gemäß den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 9050 von Costa Rica. Als verantwortliche Stelle für die Verarbeitung Ihrer Daten stellen wir sicher, dass alle Vorgänge transparent und rechtmäßig erfolgen.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie sich bei HighSpin Casino registrieren oder unsere Dienste über die High Spin Casino App nutzen, erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Diese sind notwendig, um Ihnen ein sicheres und funktionsfähiges Spielerlebnis zu bieten.

• Wir sammeln Registrierungsdaten wie Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse und Wohnanschrift
• Wir erfassen Zahlungsinformationen im Zusammenhang mit Einzahlungen und Auszahlungen, einschließlich Angaben zu Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Open Banking und Kryptowährungen
• Wir protokollieren Ihre Spielaktivitäten, einschließlich genutzter Spiele, Einsätze und Gewinne
• Wir speichern technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp, Browserinformationen und Standortdaten
• Wir erheben Dokumente zur Identitätsprüfung, etwa amtliche Ausweise, Adressnachweise sowie Nachweise über die Zahlungsmittel
• Wir erfassen Kommunikationsdaten, wenn Sie unseren Kundensupport per E-Mail oder Live-Chat kontaktieren

Wie wir Ihre Daten verwenden

Unser HighSpin-Team verwendet Ihre Daten ausschließlich zu klar definierten Zwecken. Wir at HighSpin verpflichten uns, Ihre Informationen niemals missbräuchlich zu nutzen.

• Wir verifizieren Ihre Identität, um gesetzliche Vorgaben zur Geldwäscheprävention zu erfüllen
• Wir bearbeiten Ein- und Auszahlungen über die von uns angebotenen Zahlungsmethoden
• Wir personalisieren Angebote, einschließlich des Willkommensbonus und weiterer Aktionen des Loyalty Club
• Wir überwachen die Kontoaktivität, um verdächtiges Verhalten, Mehrfachkonten oder VPN-Nutzung zu erkennen
• Wir verbessern kontinuierlich unsere Dienste, einschließlich der HighSpin App und der Desktop-Version
• Wir kommunizieren mit Ihnen bezüglich Ihres Kontos, Aktionen sowie Sicherheitshinweisen

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützt sich auf mehrere Rechtsgrundlagen. Wir verarbeiten Daten zur Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrags, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen im Rahmen unserer Lizenz sowie aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Betrugsprävention und Verbesserung unserer Plattform. In bestimmten Fällen holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein, etwa für Marketingkommunikation.

Weitergabe von Daten an Dritte

Our High Spin Plattform arbeitet mit verschiedenen Partnern zusammen, um unsere Dienste bereitzustellen. Wir geben Ihre Daten nur in folgenden Fällen weiter:

• Wir teilen Informationen mit Zahlungsdienstleistern zur Abwicklung von Transaktionen
• Wir übermitteln Daten an Spieleanbieter, um Ihnen Zugang zu Slots, Live-Spielen und Jackpot-Angeboten zu ermöglichen
• Wir arbeiten mit Compliance- und Verifizierungsdienstleistern zusammen, um Identitätsprüfungen durchzuführen
• Wir können Behörden Informationen offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte zu Werbezwecken.

Speicherdauer

Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie es für die Erfüllung der in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist, sowie zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Konten, die 90 Tage inaktiv bleiben, werden als ruhend eingestuft. Auch nach Schließung eines Kontos können wir bestimmte Daten aus regulatorischen Gründen weiter speichern.

Internationale Datenübermittlung

Da wir international tätig sind, können Ihre Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzstaates übertragen werden. HighSpin Casino stellt sicher, dass bei solchen Übermittlungen angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, um die Sicherheit Ihrer Informationen zu gewährleisten.

Ihre Rechte

Als Nutzer unserer Plattform stehen Ihnen verschiedene Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten zu. Wir respektieren diese Rechte vollumfänglich und bearbeiten entsprechende Anfragen zeitnah.

• Sie haben das Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten
• Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen
• Sie haben das Recht auf Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
• Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Marketingzwecke widersprechen
• Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen
• Sie können die Übertragbarkeit Ihrer Daten in einem strukturierten Format anfordern

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@highspin.com. Wir at HighSpin bemühen uns, jede Anfrage innerhalb angemessener Frist zu bearbeiten.

Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Unser HighSpin-System verwendet Verschlüsselungstechnologien sowie regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen. Dennoch können wir keine absolute Sicherheit der Datenübertragung im Internet garantieren.

Cookies und ähnliche Technologien

Wenn Sie unsere Website oder die HighSpin App nutzen, verwenden wir Cookies und vergleichbare Technologien, um Ihre Erfahrung zu verbessern, Ihre Präferenzen zu speichern und die Nutzung unserer Dienste zu analysieren. Weitere Details finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Verifizierung und Compliance

Zur Einhaltung unserer regulatorischen Pflichten können wir jederzeit eine Verifizierung Ihres Kontos verlangen. Dabei benötigen wir einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis sowie einen Nachweis über das verwendete Zahlungsmittel. Diese Dokumente müssen innerhalb von 30 Tagen nach Aufforderung eingereicht werden. Wir bearbeiten vollständige Unterlagen in der Regel innerhalb von 10 Kalendertagen.

Minderjährigenschutz

Unsere Dienste richten sich ausschließlich an volljährige Personen. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen und ergreifen entsprechende Maßnahmen, um dies zu verhindern.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder rechtlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen über unsere Plattform oder per E-Mail mitteilen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen.

Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Verarbeitung Ihrer Daten bei HighSpin Casino erreichen Sie uns über support@highspin.com. Für VIP-bezogene Anliegen steht Ihnen unser Team unter vip@highspin.com zur Verfügung. Unser Live-Chat ist rund um die Uhr erreichbar, um Ihre Anliegen schnell zu klären.