HighSpin Geschäftsbedingungen

Willkommen bei HighSpin Online Casino. Diese Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform und gelten für alle Spieler, die sich bei HighSpin registrieren. Indem Sie ein Konto bei HighSpin Online Casino eröffnen, erklären Sie sich mit den nachfolgenden Bestimmungen einverstanden. Wir empfehlen Ihnen, diese Bedingungen vollständig zu lesen, bevor Sie mit dem Spielen beginnen.

Betreiber und Lizenzierung

Unser Casino wird von der Costa Matrix Group LLC betrieben, eingetragen in Costa Rica unter der Registrierungsnummer 3-102-934519. Wir verfügen über eine Lizenz aus Costa Rica gemäß den Vorschriften des Gesetzes Nr. 9050. Bei HighSpin richten wir uns an ein internationales Publikum und bieten unsere Dienste in englischer sowie britisch-englischer Sprache an.

Eingeschränkte Länder

Wir dürfen Spielern aus bestimmten Ländern keinen Zugang gewähren. Dazu gehören unter anderem die USA, Israel, die Britischen Jungferninseln, Afghanistan, China, Russland, die Ukraine sowie zahlreiche weitere Länder auf unserer Sperrliste. Sollten wir feststellen, dass Sie aus einem eingeschränkten Land auf HighSpin zugreifen, behalten wir uns das Recht vor, Ihr Konto zu sperren.

Registrierung und Kontoführung

Um bei HighSpin Casino zu spielen, müssen Sie ein Konto erstellen und dabei wahrheitsgemäße Angaben machen. Wir behalten uns vor, jederzeit eine Verifizierung zu verlangen, auch bevor eine Auszahlung bearbeitet wird. Für die Verifizierung benötigen wir folgende Dokumente:

• Ein gültiges amtliches Lichtbildausweisdokument
• Einen Adressnachweis, etwa eine Rechnung oder einen Kontoauszug
• Einen Nachweis über das genutzte Zahlungsmittel
• Weitere Informationen, die wir zur Vervollständigung der Prüfung benötigen

Wir setzen Ihnen eine Frist von 30 Tagen zur Einreichung der geforderten Unterlagen. Reichen Sie diese nicht rechtzeitig ein, können wir Ihr Konto einschränken, aussetzen oder schließen. Unser Ziel ist es, die Verifizierung innerhalb von 10 Kalendertagen ab Erhalt aller Dokumente abzuschließen, wobei komplexere Fälle länger dauern können. Konten, die 90 Tage inaktiv bleiben, stufen wir als ruhend ein und können sie unter Einbehalt des verbleibenden Guthabens schließen.

Ein- und Auszahlungen

Bei HighSpin Online Casino akzeptieren wir Einzahlungen in EUR, GBP, USD und AUD sowie in verschiedenen Kryptowährungen. Die Mindesteinzahlung beträgt 10 EUR/GBP/USD/AUD, während für die Aktivierung eines Bonus mindestens 20 Einheiten der jeweiligen Währung erforderlich sind. Für Einzahlungen stehen Ihnen folgende Methoden zur Verfügung:

• Visa und Mastercard, Kredit- und Debitkarten
• Apple Pay und Google Pay
• Open Banking
• Kryptowährungen

Die Mindestauszahlung liegt bei 20 EUR/GBP/USD/AUD. Wir erlauben Auszahlungen bis zu 2.000 GBP/EUR/USD/AUD pro Tag, 5.000 pro Woche und 20.000 pro Monat. In besonderen Fällen können wir höhere Limits gewähren, etwa für Spieler mit hohen Einzahlungen. Gewinne aus progressiven Jackpots zahlen wir unabhängig von diesen Limits vollständig aus. Zu einem Zeitpunkt kann jeweils nur eine aktive Auszahlungsanfrage bestehen.

Bevor eine Auszahlung möglich ist, müssen Einzahlungen mindestens einmal durchgespielt werden. Wurden Einzahlungen ohne Spielaktivität getätigt, können wir eine Umsetzung von bis zu dem Dreifachen der Einzahlung verlangen. Wenn nach einer Einzahlung keine Wetten platziert wurden, können wir Bearbeitungsgebühren abziehen. Transaktionen mit dem sogenannten Replace-by-Fee-Verfahren bei Kryptowährungen sind bei uns untersagt.

Bearbeitungszeiten

Auszahlungen über E-Wallets bearbeiten wir innerhalb eines Werktags, sobald die Anfrage verifiziert und bestätigt wurde. Wir behalten Auszahlungen so lange zurück, bis alle Verifizierungs- und Compliance-Prüfungen abgeschlossen sind.

Willkommensbonus und weitere Angebote

Bei HighSpin erhalten neue Spieler ein Willkommenspaket im Umfang von 380% bis zu 2.200 GBP sowie 2.000 Freispiele, verteilt auf die ersten vier Einzahlungen, inklusive Lootboxen. Die erste Einzahlung wird mit dem Code SKY mit bis zu 120% bis 500 GBP plus 500 Freispielen belohnt, gültig für Lady Wolf Moon Megaways von BGaming. Die zweite Einzahlung mit dem Code AIR bringt bis zu 80% bis 600 GBP plus 500 Freispiele für Kraken's Hunger. Die dritte Einzahlung mit dem Code WIND gewährt bis zu 80% bis 600 GBP plus 500 Freispiele für Gold Rush with Johnny Cash. Die vierte Einzahlung mit dem Code GUST beschert Ihnen bis zu 100% bis 500 GBP plus 500 Freispiele für Wild Cash x9990.

Für alle vier Stufen gilt eine Mindesteinzahlung von 20 GBP. Wir verlangen, dass der Bonus innerhalb von 72 Stunden nach der Einzahlung im Bonusbereich aktiviert wird, und er bleibt 7 Tage gültig. Die Umsatzbedingung liegt bei 35-facher Umsetzung sowohl für den Bonusbetrag als auch für Gewinne aus Freispielen. Freispiele werden zu 0,10 GBP pro Runde gespielt und in fünf täglichen Sets freigeschaltet, beginnend am zweiten Tag nach der Einzahlung. Während ein Bonus aktiv ist, gilt ein Höchsteinsatz von 5 EUR/GBP/USD/AUD, wobei Funktionskäufe mitgezählt werden. Der maximale Gewinn beträgt das Zehnfache des Bonusbetrags, und Gewinne aus Freispielen sind auf 100 GBP begrenzt.

Wir gestatten pro Person, E-Mail-Adresse oder IP-Adresse jeweils nur einen Bonus, und es kann immer nur ein Bonus gleichzeitig gehalten werden. Reales Geld wird vor dem Bonusguthaben umgesetzt. Sie können Ihre Einzahlung vor Abschluss der Umsatzbedingung abheben, verlieren dann jedoch den Bonus samt aller daraus erzielten Gewinne. Konten mit Duplikaten schließen wir von der Teilnahme aus.

Beitrag zur Umsatzbedingung

• Slots tragen zu 100% zur Umsatzbedingung bei
• Tischspiele wie Baccarat, Blackjack und Hi-Lo tragen zu 5% bei
• Video Poker, Roulette und Poker tragen ebenfalls zu 5% bei
• Live-Dealer-Spiele, Jackpot-Titel und Bonus-Buy-Spiele sind von der Umsetzung ausgeschlossen

Weitere Aktionen und Treueprogramm

Neben dem Willkommensbonus bieten wir bei HighSpin Casino regelmäßige Zusatzaktionen an, darunter den Dienstags-Reload-Bonus mit 50% bis zu 250 GBP, den Donnerstags-Reload-Bonus mit bis zu 240 Freispielen sowie den Wochenend-Reload-Bonus mit 50% bis zu 250 GBP plus 100 Freispiele. Zusätzlich gewähren wir jeden Montag einen wöchentlichen Cashback-Bonus von bis zu 500 GBP und monatlich einen Rakeback-Bonus von bis zu 5.000 GBP. Weitere Formate sind der High-Roller-Bonus, Lootboxen mit einem Wert von bis zu 10.000 GBP pro Kiste, unsere HighSpin-Lotterie sowie ein Glücksrad mit garantierten Preisen.

Unser Treueprogramm, der Loyalty Club, umfasst 100 Stufen, gruppiert in 10 Ränge von Newbie bis Maverick. Über den gesamten Pfad hinweg schütten wir insgesamt 211.405 GBP an Bargeld sowie 2.500 Freispiele aus. Ergänzt wird das Programm durch Gamification-Bereiche wie Quests, Erfolge, Shop, Turniere, Lotterie, Lootboxen und Glücksrad.

VIP-Programm

Ab einer Einzahlung von 1.000 GBP und einem individuellen Angebot können Sie unserem HighSpin VIP Club beitreten. Als VIP-Mitglied erhalten Sie einen persönlichen VIP-Spezialisten als zentralen Ansprechpartner, maßgeschneiderte Belohnungen sowie eine bevorzugte Bearbeitung Ihrer Auszahlungen. Kontaktieren Sie uns bei Fragen jederzeit unter vip@highspin.com.

Spiele und Anbieter

Auf HighSpin finden Sie über 6.000 Spiele von mehr als 150 Anbietern, darunter Evolution, NetEnt, Big Time Gaming, Hacksaw Gaming, Nolimit City, Pragmatic-nahe Studios wie BGaming und viele weitere. Wir bieten Slots, Hot Slots, Neuerscheinungen, Bonus-Buy-Titel, Instant Wins, Jackpot-Spiele, Roulette, Blackjack, Craps, Video Poker, Rubbelkarten, Tischspiele sowie eine umfangreiche Live-Casino-Auswahl mit Anbietern wie Ezugi, Absolute Live Gaming und BetGames. Unsere Plattform ist über Desktop und mobilen Browser zugänglich, sodass Sie HighSpin bequem von unterwegs nutzen können.

Verantwortungsvolles Spielen und VPN-Nutzung

Wir setzen uns für verantwortungsvolles Spielen ein und bitten Sie, Ihre Aktivitäten stets im Rahmen zu halten. Die Nutzung eines VPN ist bei uns ausdrücklich untersagt. Stellen wir eine überlappende IP-Adresse fest, können wir Ihr Konto ohne Widerspruchsmöglichkeit einschränken oder schließen.

Kundensupport

Unser Support-Team steht Ihnen rund um die Uhr per Live-Chat sowie per E-Mail unter support@highspin.com zur Verfügung. Bei HighSpin legen wir großen Wert darauf, Ihre Anliegen schnell und kompetent zu lösen. Sollten Sie Fragen zu diesen Geschäftsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns jederzeit über die genannten Kanäle.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern, um rechtlichen Anforderungen oder betrieblichen Erfordernissen gerecht zu werden. Durch die fortgesetzte Nutzung von HighSpin Online Casino nach einer Aktualisierung erklären Sie sich mit den geänderten Bedingungen einverstanden. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um stets informiert zu bleiben.